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Un episodio o película de Disney Plus no funciona en tu Roku cuando intentas verlo, y puede ser una verdadera catástrofe para tu experiencia de visualización. Afortunadamente, volver a ponerlo en marcha suele ser un proceso sencillo y rápido. Este artículo contiene muchos métodos posibles para resolver que Disney Plus no funcione en Roku.
¿Es mi Roku demasiado viejo para poder ver Disney Plus?
Tener dificultades para añadir el canal Disney Plus a tu dispositivo Roku puede indicar que tu dispositivo Roku es demasiado antiguo para ver el canal. En su sitio web de soporte, Disney mantiene una lista de dispositivos Roku que son compatibles con Disney Plus. Comprueba si tu dispositivo es compatible con Disney+ antes de pasar a una reparación más detallada.
Instrucciones sobre cómo resolver que Disney Plus no funcione en Roku.
Si Disney Plus había funcionado anteriormente en su dispositivo Roku pero de repente ha dejado de funcionar, considere algunos de los probables remedios que se indican a continuación.
- Mantente atento a las actualizaciones de los canales: Es posible que sólo tengas que actualizar el canal Disney+ a la versión más reciente para poder volver a utilizarlo. Selecciona el canal y pulsa el icono de la estrella. A continuación, haz clic en Buscar actualizaciones.
- Para comprobar si esto soluciona el problema de que Disney Plus no funciona en Roku, prueba a actualizar el firmware principal de tu Roku desde el menú de ajustes. Selecciona Inicio>Ajustes>Sistema>Actualización del sistema> en el menú principal. Compruébalo ahora mismo.
- Quita el canal Disney Plus y vuelve a insertarlo de la siguiente manera: Intenta desinstalar el canal Disney Plus de tu Roku y volver a insertarlo en tu dispositivo Roku (consulta la sección Eliminar de tu Roku). Recuerda que tendrás que iniciar sesión en el canal para que vuelva a funcionar, así que ten a mano tus datos de acceso.
- Reinicia tu dispositivo Roku: Intenta apagar tu dispositivo Roku desconectándolo del televisor junto con la línea de alimentación.
- Conexión directa al televisor: En lugar de conectar tu Roku a un sistema A/V externo, considera conectarlo directamente a tu televisión.
- Reinicia tu router siguiendo estos pasos: Es posible que tu conexión a Internet esté experimentando dificultades. Intenta reiniciar tu router para ver si eso ayuda.
- Restaura tu Roku a su configuración predeterminada de fábrica siguiendo estos pasos: Antes de realizar este paso, asegúrate de que Disney Plus está operativo en general (ver más abajo), pero es un buen último recurso si no has conseguido que el canal funcione correctamente. Será necesario reinstalar todos sus programas y ajustes.
- Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Roku en el siguiente número: Si todavía no estás seguro, llama a Roku para ver si su personal de atención al cliente puede ayudarte más.
¿Estará Disney Plus disponible en Roku?
En el caso de que Disney Plus no funcione en tu Roku, hagas lo que hagas, hay un elemento más a tener en cuenta. Utiliza un servicio como DownDetector para determinar si el servicio Disney Plus está caído en todo el mundo o sólo en tu zona del mundo. A pesar de que es inusual, los servicios a veces pueden tener grandes cortes, y esta podría ser la razón por la que tu Disney Plus no está funcionando en tu Roku.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es la causa de que Disney Plus no funcione en mi Fire Stick?
Es posible que tengas dificultades con Internet, que el software de Disney Plus necesite una actualización o que tu Fire Stick esté experimentando un problema. Para empezar, comprueba que tu Fire Stick es capaz de reproducir en 4K y que Disney Plus no está indisponible. Intentar salir de Disney Plus y volver a entrar no solucionará el problema. Comprobar la conexión a Internet, reiniciar el router y el Fire Stick, actualizar el Fire Stick y eliminar otras aplicaciones para liberar espacio tampoco ayudará a reparar este problema.
¿Cuál es la causa de que YouTube no funcione en Roku?
Es posible que tengas dificultades con Internet, con la cuenta de YouTube o con tu Roku. En primer lugar, comprueba si YouTube no está disponible. Asegúrate de que tienes una conexión a Internet suficiente y de que tu dispositivo Roku está correctamente conectado antes de intentar reparar el hecho de que YouTube no funcione en Roku. Intenta reiniciar tu Roku, borra y vuelve a añadir el canal de YouTube en tu Roku, comprueba dos veces tu información de acceso a YouTube o actualiza el firmware de tu Roku.
¿Cuál es la causa de que Netflix no funcione en Roku?
Es posible que haya un problema con el servicio de Netflix, tu conexión a Internet o tu dispositivo Roku. Para resolver el problema de que Netflix no funciona en Roku, primero comprueba si hay un problema con Netflix. Comprueba que el Roku está correctamente conectado a tu televisor, que tu red Wi-Fi está operativa, que has reiniciado tu dispositivo Roku, que has actualizado la app de Roku en tu dispositivo móvil, que has emparejado el mando de Roku o que has reiniciado tu Roku.
Conclusión
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