Rosa George
Um episódio ou filme Disney Plus não está a funcionar no seu Roku quando está a tentar vê-lo, e pode ser uma verdadeira catástrofe para a sua experiência visual. Felizmente, colocá-lo de novo em funcionamento é tipicamente um processo simples e rápido. Este artigo contém muitos métodos possíveis para resolver o facto de a Disney Plus não funcionar no Roku.
O meu Roku é demasiado velho para poder ver a Disney Plus?
Ter dificuldades em adicionar o canal Disney Plus ao seu dispositivo Roku pode indicar que o seu dispositivo Roku está demasiado desactualizado para lidar com o canal. No seu website de apoio, a Disney mantém uma lista de dispositivos Roku que são compatíveis com a Disney Plus. Verifique se o seu dispositivo é compatível com a Disney+ antes de passar a reparações mais detalhadas.
Instruções sobre como resolver a Disney Plus não trabalhar em Roku.
Se a Disney Plus já tinha trabalhado anteriormente no seu dispositivo Roku mas de repente deixou de funcionar, considere alguns dos prováveis remédios listados abaixo.
- Fique atento a actualizações de canais: É possível que só precise de actualizar o canal Disney+ para a versão mais recente antes de o poder utilizar novamente. Seleccione o canal e carregue no ícone da estrela. Depois clique em Check for Updates (Verificar actualizações).
- Para testar se isto resolve o problema da Disney Plus não funcionar no Roku, tente actualizar o firmware principal do seu Roku a partir do menu de definições. Seleccione Início>Configurações>Sistema>Actualização do sistema> a partir do menu principal. Consulte-o agora mesmo.
- Retirar o canal Disney Plus e reintroduzi-lo como se segue: Tente desinstalar o canal Disney Plus do seu Roku e readmiti-lo no seu dispositivo Roku (ver a secção Remover do seu Roku). Lembre-se que precisará de entrar no canal se conseguir pô-lo a funcionar novamente, por isso tenha a sua informação de login disponível.
- Reinicialize o seu dispositivo Roku: Tente desligar o seu dispositivo Roku desligando-o da sua TV juntamente com a linha eléctrica.
- Ligação directa à televisão: Em vez de ligar o seu Roku a um sistema A/V externo, considere ligá-lo directamente à sua televisão.
- Reinicie o seu router, seguindo estes passos: É possível que a sua ligação à Internet esteja a passar por dificuldades. Tente reiniciar o seu router para ver se isso ajuda.
- Restaure o seu Roku às configurações padrão de fábrica, seguindo estes passos: Antes de fazer este passo, certifique-se de que o Disney Plus está operacional em geral (ver abaixo), mas é um bom último recurso se não tiver sido capaz de fazer com que o canal funcione correctamente. Todos os seus programas e definições terão de ser reinstalados.
- Contacte o serviço de apoio ao cliente Roku através do seguinte número: Se ainda não tiver a certeza, ligue a Roku e veja se o seu pessoal de apoio ao cliente o pode ajudar mais.
A Disney Plus vai estar disponível em Roku?
No caso da Disney Plus não funcionar no seu Roku, não importa o que faça, há mais um item a investigar. Faça uso de um serviço como o DownDetector para determinar se o serviço Disney Plus está em baixo em todo o mundo ou apenas na sua área do mundo. Apesar do facto de ser invulgar, os serviços podem por vezes ter grandes interrupções, e esta pode ser a razão pela qual a sua Disney Plus não está a funcionar no seu Roku.
FAQ
O que está a fazer com que a Disney Plus não trabalhe no meu bastão de bombeiros?
É possível que esteja a passar por dificuldades na Internet, que o software Disney Plus exija uma actualização, ou que o seu Fire Stick esteja a passar por um problema. Para começar, verifique se o seu Fire Stick é capaz de reproduzir 4K e que a Disney Plus não está indisponível. A tentativa de sair do Disney Plus e voltar a entrar no sistema não irá curar o problema. Verificar a sua ligação à Internet, reiniciar o seu router e Fire Stick, actualizar o Fire Stick, e remover outras aplicações para libertar espaço, também não ajudará a reparar este problema.
O que está a fazer com que o YouTube não funcione em Roku?
É possível que esteja com dificuldades na Internet, dificuldades na conta YouTube, ou problemas com o seu Roku. Em primeiro lugar, verifique se o YouTube não está disponível. Verifique se tem uma ligação suficiente à Internet e se o seu dispositivo Roku está devidamente ligado antes de tentar reparar o YouTube que não funciona no Roku. Tente reiniciar o seu Roku, apagar e readicionar o canal YouTube no seu Roku, verificar duas vezes as suas informações de login no YouTube, ou actualizar o firmware no seu Roku.
Qual é a causa da Netflix não trabalhar em Roku?
É possível que haja um problema com o serviço Netflix, a sua ligação à Internet, ou o seu dispositivo Roku. Para resolver o problema do Netflix não funcionar com o Roku, verifique primeiro se existe um problema com o Netflix. Verifique se o Roku está devidamente ligado à sua televisão, se a sua rede Wi-Fi está operacional, se reiniciou o seu dispositivo Roku, se actualizou a aplicação Roku no seu dispositivo móvel, se emparelhou o comando Roku, ou se reiniciou o seu Roku.
Conclusão
Se quiser desfrutar do Disney Plus sem códigos de erro, pode experimentar o Disney Plus Downloader para descarregar os seus vídeos favoritos offline e vê-los sempre que quiser. ConsulteDescarregador de MyStream Disney Plus e aprender mais sobre como ver vídeos da Disney Plus offline.
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