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Un épisode ou un film de Disney Plus ne fonctionne pas sur votre Roku lorsque vous essayez de le regarder, et cela peut être une véritable catastrophe pour votre expérience visuelle. Heureusement, le remettre en état de marche est généralement un processus simple et rapide. Cet article contient plusieurs méthodes possibles pour résoudre le problème de Disney Plus ne fonctionnant pas sur le Roku.
Mon Roku est-il trop vieux pour pouvoir regarder Disney Plus ?
Si vous avez des difficultés à ajouter la chaîne Disney Plus à votre appareil Roku, cela peut indiquer que votre appareil Roku est trop vieux pour gérer la chaîne. Sur son site Web d'assistance, Disney tient à jour une liste des appareils Roku qui sont compatibles avec Disney Plus. Vérifiez si votre appareil est compatible avec Disney+ avant de passer à des réparations plus détaillées.
Instructions sur la manière de résoudre le problème de Disney Plus ne fonctionnant pas sur Roku.
Si Disney Plus fonctionnait auparavant sur votre appareil Roku mais qu'il a soudainement cessé de fonctionner, envisagez certains des remèdes probables énumérés ci-dessous.
- Surveillez les mises à jour des chaînes : Il est possible qu'il vous suffise de mettre à niveau la chaîne Disney+ vers la version la plus récente pour pouvoir l'utiliser à nouveau. Sélectionnez la chaîne et cliquez sur l'icône étoile. Cliquez ensuite sur Vérifier les mises à jour.
- Pour vérifier si cela résout le problème de Disney Plus qui ne fonctionne pas sur le Roku, essayez de mettre à niveau le micrologiciel principal de votre Roku à partir du menu des paramètres. Sélectionnez Home>Settings>System>System update> ; dans le menu principal. Vérifiez-le dès maintenant.
- Retirez le canal Disney Plus et réinsérez-le comme suit : Essayez de désinstaller le canal Disney Plus de votre Roku et de le réinsérer dans votre appareil Roku (voir la section Supprimer de votre Roku). N'oubliez pas que vous devrez vous connecter à la chaîne si vous parvenez à la faire fonctionner à nouveau, alors ayez vos informations de connexion à portée de main.
- Redémarrez votre appareil Roku : Essayez d'éteindre votre appareil Roku en le débranchant de votre téléviseur et de la ligne électrique.
- Connexion directe au téléviseur : Au lieu de connecter votre Roku à un système A/V externe, envisagez de le connecter directement à votre téléviseur.
- Redémarrez votre routeur en suivant ces étapes : Il est possible que votre connexion Internet connaisse des difficultés. Essayez de redémarrer votre routeur pour voir si cela peut vous aider.
- Restaurez les paramètres d'usine par défaut de votre Roku en suivant ces étapes : Avant d'effectuer cette étape, assurez-vous que Disney Plus est opérationnel en général (voir ci-dessous), mais c'est un bon dernier recours si vous n'avez pas réussi à faire fonctionner la chaîne correctement. Tous vos programmes et paramètres devront être réinstallés.
- Contactez le service clientèle de Roku au numéro suivant : Si vous n'êtes toujours pas sûr, appelez Roku et voyez si le personnel de son service clientèle peut vous aider davantage.
Disney Plus va-t-il être disponible sur Roku ?
Au cas où Disney Plus ne fonctionnerait pas sur votre Roku, quoi que vous fassiez, il y a un autre élément à prendre en compte. Utilisez un service tel que DownDetector pour déterminer si le service Disney Plus est en panne dans le monde entier ou seulement dans votre région. Même si c'est inhabituel, les services peuvent parfois connaître des pannes importantes, et cela pourrait être la raison pour laquelle votre Disney Plus ne fonctionne pas sur votre Roku.
FAQ
Pourquoi Disney Plus ne fonctionne-t-il pas sur mon Fire Stick ?
Il est possible que vous rencontriez des difficultés avec Internet, que le logiciel de Disney Plus nécessite une mise à jour ou que votre Fire Stick rencontre un problème. Pour commencer, vérifiez que votre Fire Stick est capable de lire du 4K et que Disney Plus n'est pas indisponible. Tenter de se déconnecter de Disney Plus et de s'y reconnecter ne résoudra pas le problème. Vérifier votre connexion Internet, redémarrer votre routeur et votre Fire Stick, mettre à jour le Fire Stick et supprimer d'autres applications pour libérer de l'espace n'aidera pas non plus à réparer ce problème.
Quelle est la cause du non-fonctionnement de YouTube sur le Roku ?
Il est possible que vous rencontriez des difficultés liées à l'Internet, à votre compte YouTube ou à votre Roku. Tout d'abord, vérifiez si YouTube est indisponible. Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet suffisante et que votre appareil Roku est correctement connecté avant de tenter de réparer YouTube ne fonctionnant pas sur Roku. Essayez de redémarrer votre Roku, supprimez et ajoutez à nouveau la chaîne YouTube sur votre Roku, vérifiez à nouveau vos informations de connexion à YouTube ou mettez à jour le micrologiciel de votre Roku.
Quelle est la cause du dysfonctionnement de Netflix sur le Roku ?
Il est possible qu'il y ait un problème avec le service Netflix, votre connexion Internet ou votre appareil Roku. Pour résoudre le problème de Netflix qui ne fonctionne pas sur le Roku, vérifiez d'abord s'il y a un problème avec Netflix. Vérifiez que le Roku est correctement connecté à votre téléviseur, que votre réseau Wi-Fi est opérationnel, que vous avez redémarré votre appareil Roku, que vous avez mis à jour l'application Roku sur votre appareil mobile, que vous avez apparié la télécommande Roku ou que vous avez réinitialisé votre Roku.
Conclusion
Si vous voulez profiter de Disney Plus sans codes d'erreur, vous pouvez essayer Disney Plus Downloader pour télécharger vos vidéos préférées hors ligne et les regarder quand vous le souhaitez. ConsultezMyStream Disney Plus Downloader et apprenez-en davantage sur la façon de regarder les vidéos Disney Plus hors ligne.
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