Come risolverlo quando il video Prime non funziona su Roku

| pubblicato su May 13, 2022| 5 Minutes Reading
È consigliabile iniziare con le riparazioni più semplici e quindi fare strada fino a quelle più sofisticate perché ci sono così tanti potenziali motivi per cui il video Prime non funziona al Roku.

There are a few different manifestations that can take place when Roku is unable to open Amazon Prime Video.

  • There will be no rollout of the Amazon Prime app on Roku at any point.
  • Your Amazon Prime account will not let you log in at this time.
  • You are unable to play any videos from Amazon Prime.

These problems could manifest themselves in the absence of any error notifications. Either when you are logged in and attempting to launch a movie from your Amazon Prime account or when you are trying to pick the Amazon Prime symbol on your device's screen, you may experience one of these errors.

Reasons for Roku Not Being Able to Play Prime Video

There are many potential reasons why you are unable to access Amazon Prime on your Roku device, including the ones listed above. Not having an internet connection, having difficulty with your Amazon Prime membership, or having troubles with the Roku streaming device itself are examples of these concerns.

There are various situations in which the Amazon Prime Roku Channel can suddenly stop functioning. Or, as a last option, the Roku device itself might require an updated version of the software that runs it.

What to Do When Prime Video Won't Play on Your Roku and How to Fix It

It is advisable to begin with the simplest repairs and then work your way up to the more sophisticated ones because there are so many potential reasons why Prime Video is not working on the Roku.

  1. Have you tried connecting any of the other devices in your home to the internet to see if you have any luck? When your internet connection isn't functioning properly, the most typical reason why the Prime Video app won't open on Roku is because of this. If you are unable to connect to the internet using your computer or mobile phone, there is probably an issue with the internet connection across the entirety of your network. In the event that this is the situation, you will need to perform certain diagnostics on your internet connection. Restarting your router is one of the most straightforward solutions to this problem.
  2. Is your connection to the internet sluggish? Even if you are connected to the internet, having a slow internet connection can make it difficult to launch applications on your Roku device. Check the speed of your internet connection. In order to increase the speed of your internet connection, you will need to go through some troubleshooting steps if it is slow.
  3. Your Roku device may need to be restarted or reset. Restarting your Roku device can clear up any persistent app or system issues that are occurring, allowing your apps to begin functioning normally once more. You could also begin by trying to reset your Roku device. If you chose to reset it, you will lose all personal preferences. You will need to go through the Roku setup process once more in addition to re-establishing the connection to your Roku account.
  4. Is the internet accessible with the Roku device you have? This could be the issue if none of the Roku channels open up on your television. You can determine if your Roku device has an IP address on your network by navigating through the menus on your Roku. In the event that it does not, you will have to link your Roku to your home's wireless internet network. It is likely that the Amazon Prime channel will start functioning normally once again as soon as your Wi-Fi network is once again connected to the internet.
  5. Verify that you are logged in with the correct ID and password for your Amazon Prime account, as well as that the account is still active. You might also want to check to see if Amazon Prime is currently experiencing any technical difficulties. Se quello's the case, it would explain why the Roku app for Prime Video won't open.
  6. Delete the channel dedicated to Amazon Prime.Se il problema con Prime Video che non si apre su Roku è perché il canale è congelato o si è schiantato, rimuovendo il canale dal tuo Roku e quindi aggiungendolo indietro dovrebbe risolvere il problema. Se stai tentando di accedere al materiale UHD 4K su Amazon Prime, dovrai prima assicurarti che il canale Amazon Prime appropriato sia stato installato sul tuo dispositivo. Per aggiungere ancora una volta il canale, selezionare i canali di streaming, quindi selezionare OK e infine selezionare il contenuto 4K UHD disponibile dal menu a discesa. Hai la possibilità di selezionare l'app Prime Video da questo elenco per installarlo.
  7. Aggiorna il tuo Roku. Se il software sul tuo dispositivo ROKU è obsoleto, è possibile riscontrare problemi, come il canale Amazon Prime non è in grado di caricare. Anche se il dispositivo Roku si aggiorna automaticamente per la maggior parte del tempo, verificando che il software più recente installato è un passo importante nel processo di risoluzione dei problemi anche quando i canali sono operativi. È possibile aggiornare il tuo dispositivo di streaming Roku seguendo queste istruzioni. 
  • Per accedere alla schermata principale, premere il pulsante Home sul telecomando Roku.
  • Fare clic sul pulsante Impostazioni, quindi fare clic su Impostazioni di sistema, quindi fare clic su Sistema Aggiorna per finire.
  • Nella schermata che visualizza gli aggiornamenti di sistema, selezionare Controlla ora.
  • Se è disponibile un aggiornamento per il tuo Roku, ti avviserà e quindi scaricerà immediatamente e installerà.
  • Per aggiornare il dispositivo, avrai bisogno di accedere alla schermata principale di Roku. Se disattiva il dispositivo o si interrompe il processo di aggiornamento dopo che è già iniziato, potresti finire per corrompere il firmware e causare problemi più gravi con il tuo Roku.

Se nessuno dei passaggi di risoluzione dei problemi di cui sopra ha avuto successo e non sei ancora in grado di accedere al video Prime su Roku, potrebbe essere necessario contattare Amazon per assistenza. Puoi chiedere assistenza con problemi tecnici come questo utilizzando la struttura di chat fornita da Amazon.

FAQ

Come installo il video Prime su Roku?

Per installare Amazon Prime Video su Roku, premere il pulsante Home sul telecomando Roku, quindi passare al negozio di canali utilizzando le frecce su schermo. Basta condurre una ricerca di video Prime, selezionarlo dall'elenco dei risultati, quindi fare clic sul pulsante Aggiungi canale. Dopo che l'applicazione è stata scaricata e installata, sarai in grado di individuarla nell'elenco dei canali. Quando lo fai, ti verrà richiesto di accedere con le credenziali associate al tuo account Amazon.

Come posso firmare dal mio account Roku per Amazon Prime Video?

Avvia Amazon Prime sul tuo dispositivo Roku e scegli un profilo di orologio per iniziare. Utilizzare il telecomando per navigare al menu Impostazioni (icona del marcia) dalla schermata Home, quindi scorrere verso il basso e selezionare SEGNI dal menu che appare.

Come si attiva la funzione di sottotitoli chiuse sull'app video di Amazon Prime per Roku?

È possibile attivare i sottotitoli chiusi per il video Prime navigando sulle impostazioni di sottotitoli sul tuo Roku. È possibile accedere al menu Impostazioni sul tuo Roku premendo il pulsante Home sul telecomando. Selezionare"Accessibilità">"Modalità didascalie"e poi scegli"Sottotitoli"Dal menu a discesa.

Come scaricare i contenuti video privilegiati offline

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Heather Ella
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