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Il existe quelques manifestations différentes qui peuvent avoir lieu lorsque Roku est incapable d'ouvrir la vidéo Amazon Prime.

• Il n'y aura pas de déploiement de l'application Amazon Prime sur Roku à tout moment.
• Votre compte Amazon Prime ne vous permettra pas de vous connecter pour le moment.
• Vous ne pouvez pas lire de vidéos d'Amazon Prime.

Ces problèmes pourraient se manifester en l'absence de notifications d'erreur. Soit lorsque vous êtes connecté et essayez de lancer un film à partir de votre compte Amazon Prime ou lorsque vous essayez de choisir le symbole Amazon Prime sur votre appareil'S écran, vous pouvez vivre l'une de ces erreurs.

Raisons pour que Roku ne puisse pas jouer à la vidéo privilégiée

Il existe de nombreuses raisons potentielles pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à Amazon Prime sur votre appareil Roku, y compris ceux énumérés ci-dessus. Ne pas avoir de connexion Internet, avoir des difficultés avec votre abonnement Amazon Prime ou avoir des problèmes avec le dispositif de streaming Roku lui-même sont des exemples de ces préoccupations.

Il existe différentes situations dans lesquelles le canal Roku Amazon Prime peut soudainement arrêter de fonctionner. Ou, comme dernière option, l'appareil Roku lui-même peut nécessiter une version mise à jour du logiciel qui l'exécute.

Que faire quand la vidéo primitive a gagné'T jouez sur votre roku et comment le réparer

Il est conseillé de commencer par les réparations les plus simples, puis de progresser vers les plus sophistiquées, car il y a tellement de raisons potentielles pour lesquelles la vidéo Prime ne fonctionne pas sur le Roku.

1. Avez-vous essayé de connecter l'un des autres appareils de votre maison sur Internet pour voir si vous avez de la chance? Lorsque votre connexion Internet n'est pas't fonctionnant correctement, la raison la plus typique pour laquelle l'application vidéo principale a gagné't ouverts sur Roku en est à cause de cela. Si vous n'êtes pas en mesure de vous connecter à Internet à l'aide de votre ordinateur ou de votre téléphone mobile, il y a probablement un problème avec la connexion Internet dans l'ensemble de votre réseau. Dans le cas où il s'agit de la situation, vous devrez effectuer certains diagnostics sur votre connexion Internet. Le redémarrage de votre routeur est l'une des solutions les plus simples à ce problème.
2. Votre connexion avec Internet est-elle lente? Même si vous êtes connecté à Internet, avoir une connexion Internet lente peut rendre difficile le lancement d'applications sur votre appareil Roku. Vérifiez la vitesse de votre connexion Internet. Afin d'augmenter la vitesse de votre connexion Internet, vous devrez passer par quelques étapes de dépannage si elle est lente.
3. Votre appareil Roku peut devoir être redémarré ou réinitialisé. Le redémarrage de votre appareil Roku peut effacer tout problème d'application ou système persistant qui se produit, permettant à vos applications de commencer à fonctionner normalement. Vous pouvez également commencer par essayer de réinitialiser votre appareil Roku. Si vous avez choisi de le réinitialiser, vous perdrez toutes les préférences personnelles. Vous devrez passer par le processus de configuration Roku une fois de plus en plus de rétablir la connexion à votre compte Roku.
4. Internet est-il accessible avec l'appareil Roku que vous avez? Cela pourrait être le problème si aucune des chaînes Roku ne s'ouvre sur votre téléviseur. Vous pouvez déterminer si votre appareil Roku a une adresse IP sur votre réseau en naviguant dans les menus sur votre Roku. Dans le cas où ce n'est pas le cas, vous devrez relier votre Roku à votre maison'S Réseau Internet sans fil. Il est probable que la chaîne Amazon Prime commencera à fonctionner normalement dès que votre réseau Wi-Fi est à nouveau connecté à Internet.
5. Vérifiez que vous êtes connecté avec l'ID et le mot de passe corrects pour votre compte Amazon Prime, ainsi que que le compte est toujours actif. Vous pouvez également vérifier si Amazon Prime connaît actuellement des difficultés techniques. Si ce's le cas, cela expliquerait pourquoi l'application Roku pour la vidéo prime a gagné't Ouvert.
6. Supprimez la chaîne dédiée à Amazon Prime.Si le problème avec Prime Video ne s'ouvrant pas sur Roku est que le canal est gelé ou s'est écrasé, en supprimant le canal de votre Roku, puis en l'ajout devrait résoudre le problème. Si vous essayez d'accéder au matériel 4K UHD sur Amazon Prime, vous devrez d'abord vous assurer que la chaîne Amazon Prime appropriée a été installée sur votre appareil. Pour ajouter la chaîne une fois de plus, sélectionnez les canaux de streaming, puis sélectionnez OK, et enfin sélectionnez le contenu UHD 4K disponible dans le menu déroulant. Vous avez la possibilité de sélectionner l'application vidéo Prime dans cette liste afin de l'installer.
7. Mettez à jour votre Roku. Si le logiciel de votre appareil Roku est obsolète, vous pouvez rencontrer des problèmes, tels que la chaîne Amazon Prime incapable de charger. Même si le périphérique Roku se met à jour automatiquement la plupart du temps, vérifier qu'il a le logiciel le plus récent installé est une étape importante du processus de dépannage même lorsque les canaux sont opérationnels. Vous pouvez mettre à jour votre appareil de streaming Roku en suivant ces instructions. 

• Pour accéder à votre écran d'accueil, appuyez sur le bouton d'accueil de votre télécommande Roku.
• Cliquez sur le bouton Paramètres, puis cliquez sur Paramètres système, puis cliquez sur la mise à jour du système pour terminer.
• À l'écran qui affiche les mises à jour du système, sélectionnez Vérifier maintenant.
• S'il y a une mise à jour disponible pour votre Roku, il vous informera, puis le téléchargera et l'installera immédiatement.
• Afin de mettre à jour l'appareil, vous aurez besoin d'accès à l'écran d'accueil du Roku. Si vous éteignez votre appareil ou interrompez le processus de mise à jour après avoir déjà commencé, vous pouvez finir par corrompre le firmware et causer des problèmes plus graves avec votre Roku.

Si aucune des étapes de dépannage ci-dessus n'a été réussie et que vous n'êtes toujours pas en mesure d'accéder à la vidéo de premier ordre sur Roku, vous devrez peut-être contacter Amazon pour obtenir de l'aide. Vous pouvez demander de l'aide avec des problèmes techniques comme celui-ci en utilisant l'installation de chat qu'Amazon fournit.

FAQ

Comment installer Prime Video sur Roku?

Pour installer Amazon Prime Video sur Roku, appuyez sur le bouton d'accueil de votre télécommande Roku, puis accédez au magasin de canaux à l'aide des flèches à l'écran. Effectuez simplement une recherche de vidéo Prime, choisissez-la dans la liste des résultats, puis cliquez sur le bouton Ajouter la chaîne. Une fois que l'application a été téléchargée et installée, vous pourrez le localiser dans la liste des canaux. Lorsque vous le faites, vous serez invité à vous connecter avec les informations d'identification associées à votre compte Amazon.

Comment puis-je me déconnecter de mon compte Roku pour Amazon Prime Video?

Lancez Amazon Prime sur votre appareil Roku et choisissez un profil de montre pour commencer. Utilisez la télécommande pour accéder au menu des paramètres (l'icône du matériel) à partir de l'écran d'accueil, puis faites défiler vers le bas et choisissez Connectez-vous dans le menu qui apparaît.

Comment puis-je activer la fonction de sous-titrage fermée sur l'application vidéo Amazon Prime pour Roku?

Vous pouvez activer le sous-titrage fermé pour Prime Video en naviguant vers les paramètres de sous-titre sur votre Roku. Vous pouvez accéder au menu Paramètres de votre Roku en appuyant sur le bouton d'accueil de votre télécommande. Sélectionner"Accessibilité">"Mode de légendes"Et puis choisissez"Les sous-titres"dans le menu déroulant.

Comment télécharger le contenu vidéo Prime hors ligne

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