Shiori
ディズニー・プラスのエピソードや映画を見ようとしているときに、お使いのRokuで機能していない、それはあなたの視聴体験のための本当の大惨事であるかもしれません。幸いなことに、それを回復して実行することは、通常、簡単で迅速なプロセスです。この記事では、Disney PlusがRokuで機能しないことを解決するための多くの可能な方法を含んでいます。
私のRokuは古すぎるため、Disney Plusを見ることができないのでしょうか？
RokuデバイスにDisney Plusチャンネルを追加するのが困難な場合、Rokuデバイスがチャンネルを処理するには古すぎることを示唆している可能性があります。ディズニーのサポートウェブサイトでは、Disney Plusと互換性のあるRokuデバイスのリストを管理しています。より詳細な修理に進む前に、お使いのデバイスがDisney+と互換性があるかどうかを確認してください。
Roku で Disney Plus が動作しない場合の解決方法を説明します。
Disney Plus が以前はお使いの Roku デバイスで動作していましたが、突然動作しなくなった場合は、以下に記載されている確率の高い改善策をいくつか検討してください。
- チャンネルの更新に目を配る。それはあなたが再びそれを使用できるようにする前に、あなただけの最新バージョンにDisney +チャンネルをアップグレードする必要がある可能性があります.チャンネルを選択し、星のアイコンを押してください.次に、「アップデートを確認」をクリックします。
- これでDisney PlusがRokuで機能しない問題が解決されたかどうかをテストするには、設定メニューからRokuのメインファームウェアをアップグレードしてみてください。メインメニューから、ホーム>設定>システム>システムアップデート>を選択します。今すぐチェック
- 以下の手順でDisney Plusチャンネルを削除し、再挿入してください。RokuからDisney Plusチャンネルをアンインストールして、Rokuデバイスに再挿入してみてください（Remove From Your Rokuのセクションを参照）。このとき、チャンネルにサインインする必要がありますので、ログイン情報をご用意ください。
- Rokuデバイスを再起動する。Roku デバイスを電源ラインと一緒にテレビから取り外して、Roku デバイスの電源を切ることを試みてください。
- テレビに直接接続する。Roku を外部 A/V システムに接続する代わりに、テレビに直接接続することを検討してください。
- 以下の手順でルーターを再起動します。インターネット接続に問題が発生している可能性があります。ルーターを再起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。
- 以下の手順で、Rokuを工場出荷時の設定に戻します。この手順を実行する前に、ディズニー・プラスが一般的に動作していることを確認してください（下記参照）、しかしそれはあなたが適切に機能するチャネルを得ることができなかった場合、良い最後の手段です。すべてのプログラムおよび設定を再インストールする必要があります。
- Rokuのカスタマーサービスにご連絡ください。まだよくわからない場合は、Rokuに電話をかけて、カスタマーサービススタッフがさらにサポートできるかどうかを確認してください。
ディズニー・プラスはロクで利用できるようになるのですか？
ディズニー・プラスがあなたのロクで機能しない場合、何をやってもダメなら、もう一つ調べるべき項目があります。DownDetectorなどのサービスを活用して、ディズニー・プラスのサービスが世界中でダウンしているのか、それとも自分の住んでいる地域だけでダウンしているのかを判断してください。稀に大規模な障害が発生することがあり、これがRokuでDisney Plusが機能しない理由かもしれません。
よくあるご質問
Fire StickでDisney Plusが動作しない原因は何ですか？
インターネットに接続できない、Disney Plusのソフトウェアにアップデートが必要、Fire Stickに問題があるなどの可能性があります。まずは、お使いのFire Stickが4K再生に対応しているか、ディズニー・プラスが利用できない状態ではないかを確認してください。ディズニー・プラスから一度ログアウトし、再度ログインし直しても、問題は解決しません。インターネット接続の確認、ルーターとFire Stickの再起動、Fire Stickのアップデート、他のアプリケーションを削除して空き容量を確保しても、この問題を修復することはできません。
Roku で YouTube が動作しない原因は何ですか？
インターネットの不具合、YouTubeのアカウントの不具合、Rokuの不具合などの可能性があります。まず、YouTubeが利用できないかどうかを確認します。Roku で YouTube が機能しないことの修復を試みる前に、十分なインターネット接続があることと、Roku デバイスが正しく接続されていることを確認してください。Roku の再起動、Roku の YouTube チャンネルの削除と再追加、YouTube ログイン情報の再確認、または Roku のファームウェアの更新を試みてください。
RokuでNetflixが使えない原因は何ですか？
Netflixサービス、インターネット接続、またはお使いのRokuデバイスに問題がある可能性があります。RokuでNetflixが機能しない問題を解決するには、まずNetflixに問題があるかどうかを確認します。Rokuがテレビに正しく接続されているか、Wi-Fiネットワークが動作しているか、Rokuデバイスを再起動したか、モバイルデバイスのRokuアプリを更新したか、Rokuリモートをペアリングしたか、Rokuをリセットしたかを確認します。
まとめ
エラーコードなしでDisney Plusを楽しみたい場合、Disney Plus Downloaderを利用して、好きな動画をオフラインでダウンロードして、好きな時に視聴することができます。MyStream Disney Plus Downloaderをチェックして、オフラインでDisney Plusの動画を視聴する方法をもっと知ってください。
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