常见问题

1.购买软件后如何激活？

一旦你购买了软件，请在我们的网站上注册并创建一个密码。这个密码将被用来激活桌面软件。现在注册

或者，你可以修改你的密码 如果你忘记了，可以在这里修改你的密码。

2.MyStream: 我如何续订/取消？

MyStream取决于订阅计划。您将按月或按年收取续费（取决于您选择的购买计划）。如果您想取消MyStream，您可以发送电子邮件 我们的客户支持。我们会在48小时内帮助您解决问题。

第1步：进入MyStream的设置

第2步：输入电子邮件和密码

3.MyStream的最高质量视频有多高？

MyStream能够支持下载大多数高清1080p的视频。这对大多数用户来说已经足够了。视频的原始质量也会很重要。

视频：主要是1080p。有些视频可以分别达到8k和4k。这将取决于你使用什么平台。

视频比特率:有些是恒定比特率，有些是可变的。可变的，基于电影/节目。

4.你们现在支持哪些流媒体服务？

Netflix、Hulu。HBO Max。HBO Now。迪斯尼+。Paramount Plus.Amazon Prime.U-Next.阿贝玛电视.Apple TV+.Rakuten TV。我们还支持100多个具有新功能的网站。

5.下载一部电影需要多少时间。

这将取决于你如何使用互联网。不过，为了供你参考，这里有一个概述。

• 速度 高速下载，无需播放。使用1GB电缆调制解调器，下载速度可达32MB/s。对于所有类型的下载来说，下载速度似乎都非常快。

• 时间 - 一部电影可能在15分钟内下载完毕，取决于网络流量。这与iTunes电影下载非常相似。

• 批量下载 - 是

• 动画取决于电视/电影节目。6通道，640kb/s，48kHz EAC3 Dolby Digital Plus；2通道，224kb/s，48kHz EAC3 Dolby Digital Plus

6.如果MyStream不能提供我需要的服务怎么办？

联系我们讨论问题，我们会尽快协助。让我们说，你有一个紧急的需求。如果是这种情况，那么我们的开发人员已经准备好协助我们的用户，并迅速响应他们的需求。

7.哪一个指南是最完整的？

请阅读我们的软件指南。你可以在我们的博客中心.

8.MyStream的最低系统要求是什么？

★Windows 11/10/8.1/8/7 (32/64位)

★英特尔i3+或更高

★至少4GB内存

★你的硬盘上有40GB的免费空间。

★需要互联网接入

9.怎样才能批量下载最新剧集？

MyStream运行良好。该程序利用你的观看历史，给你提供你喜欢的电影和系列的当前趋势信息。一整个系列的电影可以被添加到任务队列中。你会自动收到。

10.SRT字幕。我如何下载它们？

MyStream可以让你流传没有任何字幕的电影。你可以设置你的浏览器，自动选择字幕和语言。视频字幕以SRT文件形式提供。它们也可以被重新混音到视频中。