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Existem algumas manifestações diferentes que podem ocorrer quando a Roku não consegue abrir o Amazon Prime Video.

• Não haverá lançamento do aplicativo Amazon Prime no Roku a qualquer momento.
• Sua conta Amazon Prime não permitirá que você faça login neste momento.
• Você não pode reproduzir vídeos da Amazon Prime.

Esses problemas podem se manifestar na ausência de qualquer notificação de erro. Quando você está conectado e tentando lançar um filme da sua conta Amazon Prime ou quando você está tentando escolher o símbolo Amazon Prime em seu dispositivo'S Tela, você pode experimentar um desses erros.

Razões para Roku não ser capaz de reproduzir vídeo Prime

Existem muitas razões em potencial pelas quais você não pode acessar o Amazon Prime no seu dispositivo Roku, incluindo os listados acima. Não tendo uma conexão com a Internet, tendo dificuldades com sua associação ao Amazon Prime ou tendo problemas com o próprio dispositivo de streaming Roku, são exemplos dessas preocupações.

Existem várias situações em que o canal do Amazon Prime Roku pode parar de funcionar de repente. Ou, como última opção, o próprio dispositivo Roku pode exigir uma versão atualizada do software que o executa.

O que fazer quando o vídeo primário veio't reproduza no seu Roku e como consertá -lo

É aconselhável começar com os reparos mais simples e, em seguida, trabalhar até os mais sofisticados, porque existem muitas razões potenciais pelas quais o Prime Video não está funcionando no Roku.

1. Você já tentou conectar algum dos outros dispositivos em sua casa à Internet para ver se você tem alguma sorte? Quando sua conexão com a Internet não é'T funcionando corretamente, a razão mais típica pela qual o aplicativo de vídeo principal venceu'T Open on Roku é por causa disso. Se você não conseguir se conectar à Internet usando seu computador ou telefone celular, provavelmente há um problema com a conexão com a Internet durante toda a sua rede. Caso essa seja a situação, você precisará executar determinados diagnósticos em sua conexão com a Internet. Reiniciar o roteador é uma das soluções mais diretas para esse problema.
2. Sua conexão com a Internet é lenta? Mesmo se você estiver conectado à Internet, ter uma conexão lenta à Internet pode dificultar o lançamento de aplicativos no seu dispositivo Roku. Verifique a velocidade da sua conexão com a Internet. Para aumentar a velocidade da sua conexão com a Internet, você precisará passar por algumas etapas de solução de problemas, se for lento.
3. Seu dispositivo Roku pode precisar ser reiniciado ou redefinido. O reinício do seu dispositivo Roku pode esclarecer qualquer problema persistente de aplicativo ou sistema que esteja ocorrendo, permitindo que seus aplicativos comecem a funcionar normalmente mais uma vez. Você também pode começar tentando redefinir seu dispositivo Roku. Se você optar por redefini -lo, perderá todas as preferências pessoais. Você precisará passar pelo processo de configuração do Roku mais uma vez, além de restabelecer a conexão com a sua conta Roku.
4. A Internet é acessível com o dispositivo Roku que você tem? Este pode ser o problema se nenhum dos canais Roku se abrir na sua televisão. Você pode determinar se o seu dispositivo Roku possui um endereço IP na sua rede navegando pelos menus do seu Roku. No caso de não, você terá que vincular seu Roku à sua casa's Rede de Internet sem fio. É provável que o canal Amazon Prime comece a funcionar normalmente mais uma vez assim que sua rede Wi-Fi estiver mais uma vez conectada à Internet.
5. Verifique se você está conectado com o ID e a senha corretos da sua conta Amazon Prime, bem como a conta ainda está ativa. Você também pode verificar se o Amazon Prime está atualmente enfrentando dificuldades técnicas. Se isso'é o caso, explicaria por que o aplicativo Roku para o Prime Video ganhou't abre.
6. Exclua o canal dedicado ao Amazon Prime.If the issue with Prime Video not opening on Roku is because the channel is frozen or has crashed, removing the channel from your Roku and then adding it back should fix the problem. If you are attempting to access 4K UHD material on Amazon Prime, you will first need to ensure that the appropriate Amazon Prime channel has been installed on your device. To add the channel once more, select Streaming Channels, then select OK, and finally select 4K UHD Content Available from the drop-down menu. You have the option to select the Prime Video app from this list in order to install it.
7. Update your Roku. If the software on your Roku device is out of date, you may experience problems, such as the Amazon Prime channel being unable to load. Even though the Roku device updates itself automatically most of the time, verifying that it has the most recent software installed is an important step in the troubleshooting process even when channels are operational. You may get your Roku streaming device up to date by following these instructions. 

• To access your home screen, press the Home button on your Roku remote.
• Click the Settings button, then click System Settings, and then click System Update to finish.
• On the screen that displays system updates, select Check Now.
• If there is an update available for your Roku, it will notify you and then immediately download and install it.
• In order to update the device, you will require access to the home screen of the Roku. If you turn off your device or interrupt the update process after it has already begun, you may end up corrupting the firmware and causing more severe problems with your Roku.

If none of the above troubleshooting steps have been successful and you are still unable to access Prime Video on Roku, you may need to contact Amazon for assistance. You can seek assistance with technical problems like this one by using the chat facility that Amazon provides.

Perguntas frequentes

How do I install Prime Video to Roku?

To install Amazon Prime Video on Roku, press the Home button on your Roku remote, then navigate to the Channel Store using the on-screen arrows. Simply conduct a search for Prime Video, pick it from the list of results, and then click the Add Channel button. After the application has been downloaded and installed, you will be able to locate it in the list of channels. When you do so, you will be prompted to log in with the credentials associated with your Amazon account.

How can I sign out of my Roku account for Amazon Prime Video?

Launch Amazon Prime on your Roku device, and choose a watch profile to get started. Use the remote to navigate to the Settings menu (the gear icon) from the home screen, then scroll down and pick Sign Out from the menu that appears.

How do I activate the closed captioning feature on the Amazon Prime Video app for Roku?

You may activate closed captioning for Prime Video by navigating to the subtitle settings on your Roku. You may access the Settings menu on your Roku by pressing the Home button on your remote. Select"Acessibilidade">"Captions Mode"and then choose"Subtitles"from the drop-down menu.

How to Download Prime Video Content Offline

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Amazon offline download is possible using MyStream Amazon Downloader , including Amazon movies, TVs, shows, and original content. MyStream Amazon Downloader was built to serve this specific purpose. This downloader lets users save Amazon videos onto their computer, so you don't have to rely on an Internet connection to stream Amazon content .